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CÓMO ENTENDER A TU AUDIENCIA Y NO FALLAR EN TU ESTRATEGIA

«Es que el mercado aún no se ha dado cuenta de lo bueno que soy

Contesto a esto en flamenco.

No se sabe si realmente existió Molly Malone. Una mujer que en el siglo XVII recorría de día las calles de Dublín vendiendo pescado. De noche, ofrecía otro tipo de servicios más íntimos, vamos a decir.

Molly es una figura emblemática de Dublín, tanto, que la canción “Molly Malone” es considerada el himno no oficial de la ciudad y la puedes escuchar en cuanto juntas a dos Dubliners y les das cerveza.

En 1988, para celebrar el primer milenio de la ciudad, colocaron en una de sus calles principales una estatua representando a Molly. Declararon también el 13 de junio como su día.

Desde que se inauguró la estatua ocurre un hecho inesperado, y es que se ha extendido la idea de que si algún día quieres volver a Dublín, tienes que ir a la estatua de Molly y tocarle las tetas. Hay miles de publicaciones en redes donde puedes ver a la peña agarrada a las primas de Molly.

La consecuencia es que la pobre estatua mantiene su tono de bronce oscuro en todos los sitios menos en sus tetas, que brillan como si fueran dos bombillas.

Desde hace unos meses varias asociaciones se están movilizando en defensa de la estatua. Negocian con el Ayuntamiento varias medidas y también están organizando actuaciones de artistas para sensibilizar a la gente.

Hasta aquí flamencos por el mundo.

¿Sabes lo que el público realmente quiere?

Verás, el público toma sus propias decisiones, te gusten o no.

Tú puedes construir una estatua del mejor material, situarla en la mejor ubicación y esperar a que los turistas, mapa en mano, se acerquen a ella para admirarla. Pero lo que tú esperas y lo que hace el público no tiene por qué coincidir.
De hecho, muchas veces no coincide porque no has conectado con las necesidades reales del público.

El problema en estos casos es que no somos capaces de asumir lo que está pasando. Esperamos a ver si la situación se corrige sola y mientras tanto la peña sacando brillo, ya me entiendes.

Y esto pasa hasta que llega alguien de fuera, con perspectiva, y te enfrenta al problema.
—¿No ves nada raro en la estatua?
—La verdad es que sí…
—Podemos hacer dos cosas. La primera es levantarla dos metros del suelo sobre un pedestal, rodearla con una verja con pinchos y se acabó el problema.

La segunda es poner nosotros al fotógrafo y cobrar por foto. No money, no photo sir.

Estrategia basada en conocer a tu audiencia

A esto, en redes sociales, se le llama estrategia, y viene a ser que alguien, con perspectiva, te enfrenta al problema y te propone soluciones. Por ejemplo, subirte a las tendencias.

Los algoritmos premian los contenidos que se comparten masivamente, y Molly es una tendencia de libro.

Adaptar tu mensaje a las expectativas del usuario

De contenidos que no funcionan como quieres, de soluciones y de tendencias en redes, podemos hablar en una de mis charlas flamencas.

Pasa por aquí y hablamos.