Diseño web centrado en el usuario: más allá de la estructura
Urbex, o exploración urbana, es como se denomina ahora a la actividad de explorar lugares abandonados. Algo que hemos hecho toda la vida y que llamábamos enredar.
Cuando yo era niño, en el Medievo, nos colábamos en una casa deshabitada que tenía en su parcela una roca enorme, de casi dos pisos de altura, y a la que llamábamos la ‘Roca Apache’. Pasábamos allí fines de semana enteros, corriendo unos tras otros, haciendo ruidos de disparos y flechas, y gritando eso de “te he dado, estás muerto”.
Cuando llegabas a casa, tu madre, con cara de circunstancias, te decía ─“No habrás estado en la Roca Apache, ¿verdad? ─No, no ─contestabas con los pantalones y las zapatillas llenas de barro ─hemos dado una vuelta por el centro.
Te decía que ahora se llama Urbex, y consiste en visitar sitios deshabitados, gran parte de ellos con leyendas negras a su alrededor. Historias siniestras sobre asesinatos por amor, muertos por derrumbes o espíritus que vagan por la noche.
Que esté abandonado no significa que no tenga dueño. Depende del caso, entrar en una propiedad de estas, podría ser un delito.
Pues a pesar de los posibles problemas legales se organizan tours. Las ruinas de Belchite en Zaragoza, el Sanatorio de La Barranca en la Sierra de Guadarrama, y el Cortijo del Fraile en Almería, son de los más demandados.
Todos estos edificios tuvieron vida en algún momento. Hay otros casos que se quedaron antes.
En Etxebarri, al lado de Bilbao, desde hace 54 años están las columnas de lo que se vendió como un complejo de viviendas pegaditas al rio Ibaizabal. Acabada la estructura, los promotores se fueron con la pasta y allí han quedado los pilares, como un tetris fantasma.
Una estructura de hormigón, por muy robusta que sea, por muchos elementos que pueda aguantar sobre ella, si no la rellenas con vida, no es casa. ”Las casas no hay que ponerlas, hay que vivirlas y dejar que la vida deje sus marcas en ellas” ─decía el arquitecto Sáenz de Oiza.
La importancia del contenido en el diseño web centrado en el usuario
Una web se construye sobre lo que también se llama estructura, que es cómo se organiza la información. “Hay que elegir la mejor estructura para que Google te entienda y luego te muestre en las búsquedas”. Esta es la explicación que te dará un técnico, pero tener una estructura no significa que haya vida.
Quedan los textos, que deben ser persuasivos además de describir tu servicio, queda elegir imágenes que te representen, quedan los artículos del blog si lo tienes, y queda, sobre todo, la intención que persigues con lo que rellena la estructura.
¿Por qué debería importarle al visitante lo que yo hago?
¿En qué soy diferente?
¿Qué quiero que hagan cuando llegan? ¿Cuál es el próximo paso que deben dar?
Si tienes baja conversión puede que el motivo sea porque no tienes respuestas a estas preguntas. Igual te has concentrado demasiado en la estructura. Gustas a Google, pero no al que llega.
Equilibrio entre estructura y contenido para una experiencia de usuario óptima
Si quieres que hablemos del equilibrio entre estructura y contenido que tienen las webs que convierten, pasa por el enlace. Hablemos de la tuya si quieres.
Elige un hueco de los que quedan libres en el calendario. Si no quedan, es que se te han adelantado.
Pasa por aquí y hablamos de por qué tu web no convierte.