Ponte cómodo. ¿Ya? pues voy con el ejemplo.
? Mientras viaja en autobús, ve en una marquesina una publicidad sobre unos zapatos de la temporada primavera;
?Pregunta a un transeúnte si hay alguna zapatería cerca;
?Entra en una zapatería y pregunta por el precio de unos zapatos del escaparate.
Estas 3 acciones tienen algo en común: zapatos, pero el momento en que se encuentra el protagonista respecto a los zapatos es totalmente diferente en cada caso.
Pues ahora traslada esto a cuando elaboras contenido ?
El proceso de compra
El usuario o consumidor atraviesa diferentes etapas con relación a tu producto y, si quieres tener éxito, debes adaptar los mensajes de acuerdo al momento en que se encuentre.
? Si no me conoce, tendré que transmitirle confianza;
? Si ya me conoce pero no me ha comprado, tendré que explicarle las ventajas de mi producto y diferenciarme de la competencia;
? Si me compra, debo intentar convertir la compra en una experiencia agradable y diferente, que le deje con ganas de repetir.
El proceso de enamoramiento entre nuestro producto y el posible comprador es una escalera en la que no todos estamos en el mismo peldaño. Cada nuevo que subo requiere un esfuerzo adicional.
Imagen de Francesco Ungaro de Pexels