Los consumidores somos impacientes. Google lo confirma con la publicación, con datos de los 2 últimos años, de algunas claves de cómo realizamos las búsquedas en el móvil. Comparto contigo algunas de ellas:
?»abierto» + «ahora» + «cerca», más de un 200% de incremento en los 2 últimos años
? “comprar” + ”cerca de mi”, han crecido más de 6 veces
? “seguimiento” + “paquete”, más de un 120%
?Atentos que esta es buena: “servicio de atención al cliente” + “24 horas», ha crecido más de un 400%
Marketing de proximidad
¿Qué acciones podemos implementar tras analizar estas búsquedas?
❶ Intenta mostrar el máximo detalle y actualizado, de en qué lugar está disponible tu producto o servicio
❷ Ten abiertos 24 horas canales con la audiencia. Valora la utilización de chatbots para mejorar la experiencia del usuario
❸ Sé transparente con tus plazos y con el estado en que está tu producto o servicio
❹ Trabaja tu ficha Google My Business, que va a mejorar tu visibilidad en la zona donde estés ubicado.
El móvil es el dispositivo más utilizado en España para acceder a internet, lo usamos para ello el 97% de los españoles
Si a estas recomendaciones le añadimos una buena implantación de marketing de contenidos con especial atención a las páginas de FAQs, el vídeo y la prueba social, seguro que vamos a conseguir nuevas oportunidades gracias al mobile marketing.
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