Hace muchos años, y aunque no lo creas, yo estaba en edad de merecer. Entonces no existían la redes sociales pero en Bilbao, sin saberlo, estábamos plantando la semilla de lo que ahora son.
El Bilbao de entonces podía considerarse como un pueblo grande. Los sábados por la noche salías a tomar algo pero sin quedar con nadie porque ya sabías el itinerario que iban a seguir tus amigos.
Íbamos como zombies del bar A, al bar B, al C y bastantes letras más. Depende de la hora a la que salías solo tenías que hacer el recorrido hasta que encontrabas a los tuyos. No había ningún bar el que te quedaras más que otro, ninguno en el que hiciéramos algo especial porque en el fondo nos daba lo mismo uno que otro. El caso era estar juntos, reírnos e hidratarnos.
Pero la noche avanzaba y decías “vamos a enredar”. Y entonces ya no ibas al A, o al C, entonces cambiabas de abecedario e ibas detrás de la chica que te gustaba.
Entonces hilvanábamos mucho. Por ejemplo.
– Averiguabas qué garito es el que más le gustaba e ibas derechito sin perder tiempo y por supuesto sin compañía. A una noche estándar le puedes sacar 5 horas útiles, vamos que no está la cosa como para perder tiempo
– Sabíamos que no podías darle golpes en la espalda para saludarla
– Sabíamos también, que convenía seguir su ritmo en todo. Si quería hablar, hablabas. Si quería beber, bebías. Y si te decía adiós, pues tú te ibas
Y como te adelantaba, este es el germen del éxito de las redes sociales.
– Observar
– Estar donde está quien te gusta
– Hacer lo que sabes que le gusta
Sobre las redes sociales hay preguntas que nos repiten constantemente.
¿En qué redes debo publicar? ¿Debo publicar en todas lo mismo? ¿Hay una hora que tenga más retorno? ¿Cuánto debe durar un vídeo para que se haga viral?¿Programáis publicaciones?¿Cómo hacéis el fin de semana?¿Trabajáis también un modelo mixto inhouse+agencia? ¿Qué herramientas utilizáis? ¿Compráis a banco de imágenes? ¿Puedo medir el ROI? ¿Puedo calcular a priori el impacto de una campaña? ¿Debo contestar un comentario negativo? ¿Es real el sentimiento que se extrae de los análisis?
Nos hacen muchas más y aunque podríamos contestarlas a todas, no lo hacemos.
¿Sabes por qué? Porque nos pagan para que las redes generen negocio no para dar clases de teoría. La teoría es justo eso, y el fuego real, es otra cosa.
Mejorar el engagement en decenas de miles de interacciones, incrementar la recurrencia, mejorar la percepción de marca por el usuario y que el cliente repita una campaña tras otra, a eso le llamo fuego real.
Si te interesa nuestro modelo de gestión de redes, el que no tiene teoría, pasa por el enlace.
Redes sociales que convencen y convierten
Imagen de 20th Century Studios