Empiezas con un buenos días y pasadas las semanas acabas viendo las fotos de la casa que tiene en el pueblo. Eso es lo que me pasó con Pascual, mi compañero de piscina de 83 años, y al que ya no veo porque ha cambiado su horario.
¿Cuánto tiempo necesitas para hacerte amigo de alguien? ¿Cuánto tiempo para saber si estás equivocado con tu estrategia social media?
Pascual y yo nos hicimos colegas porque compartimos vestuario durante 2 años. No aplicó ningún método growth. Él decía buenos días 3 veces por semana, y yo esperaba oir buenos días 3 veces por semana. Empezamos con conversaciones superficiales que acabaron en pensamientos desnudos.
Olvidamos la importancia de estar ahí, de ocupar espacio en la cabeza del cliente. El roce hace el cariño también en digital.
Ahora la gran pregunta.
¿Siempre que estás cerca del cliente acabas conquistándole?
¿Cómo sabes si debes seguir insistiendo?
Lo que te puedo decir es cómo lo hacemos nosotros gracias al mejor método que existe: haberse equivocado mucho. Y digo mucho porque tenemos más de 3 millones de visitantes únicos al mes solo en una de las plataformas de vídeo que gestionamos.
3 millones.
Solo en una plataforma.
Cada mes.
Igual quieres que te explique con qué fórmula hemos aprendido de nuestros errores.
Lo tienes a un clic de fácil.
¿Existe un método para ganar clientes y que sirva para todos los sectores?
Imagen de Tim Mossholder de Unsplash