Lo único que he visto en la tele durante el confinamiento ha sido First Dates.
First Dates es el mejor think tank de España, aunque la gente crea que solo es un programa de TV, una especie de cita a ciegas para buscar pareja.
En él brotan las ideas a chorros para cualquier negocio digital. Tú, que eres una firma de auditoría o un gran banco, y aparece ante tus ojos un poliamor con pestañas postizas. Estate atento porque en nada te tocará encajarle una estrategia digital.
Cada cita empieza parecido. El presentador pregunta a los pretendientes:
– Y tú Marianito ¿qué tipo de persona buscas?
– Yo lo que busco es a alguien que sea sincero
Todos tienen el mismo deseo: la sinceridad. Eso sí, con los minutos vemos que lo que realmente buscan es belleza o dinero o a un empotrador. La sinceridad se difumina en el segundo 3.
Ellos dicen una cosa, pero quieren otra y sus actos les traicionan. Exactamente igual que puede pasar con tus clientes.
Identificar las necesidades del cliente
Hay que observar. No escuchar, sino observar. Esa es la verdadera entrada a la cabeza de tus clientes. Y una vez que estás dentro, tu mensaje impactará de lleno como un martillo pilón sobre una copa de cava.
Aquí puede conocer a unos expertos con el martillo pilón.
Imagen de Jullien Belli