Medir el número de likes se considera una métrica vanidosa, es decir, aquella que dispara nuestro ego pero que no sirve para medir el éxito de nuestro trabajo. Y es que tener likes o ganar seguidores no reflejan una mejora en nuestro negocio, incluso pueden crecer sin que nosotros hayamos realizado una acción específica.
El debate sobre las métricas vanidosas ha vuelto a primera línea a raíz de lo que parece un globo sonda de Instagram, que está valorando ocultar los likes de las publicaciones y dejarlos únicamente visibles al titular de la cuenta.
Este hipotético cambio afectaría de pleno a las acciones con influencers ya que uno de los parámetros que se presenta para reflejar el éxito de una campaña es, erróneamente, el número de likes obtenidos.
Indicadores de rendimiento
¿Cuáles son las alternativas a las métricas vanidosas? Pues aquellas que miden objetivamente el resultado de nuestro trabajo, te permiten entender una situación y te ayudan a tomar decisiones. Estas métricas o kpis se agrupan bajo el concepto de métricas accionables, y son por ejemplo, número de comentarios, clicks, descargas y sobre todo suscripciones y ventas.
Utiliza uno o varios de estos kpis pero no los likes, porque los likes no pagan facturas, o si no, pregunta a la instagramer arii, que con 2,6 millones de seguidores no ha sido capaz de vender 36 prendas de su propia colección.
Y tú ¿Qué indicadores de rendimiento utilizas?
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